Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande murale IO ouvre et ferme deux volets au lieu d'un

Bonjour,
Depuis l'installation de ma box Tahoma, je me retrouve avec une télécommande murale qui commande 2 volets, j'ai vu une vidéo dans une autre discussion mais sur des télécommandes différentes des miennes (les miennes sont IO et pas RTS).
En photo, le type de télécommande que j'ai.
Merci pour votre aide,

Gilles P.
Gilles P.

Gilles P.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Utilisez la manip vidéo pour les RTS, c'est pareil.

    CdL

    Gilles P.
    Gilles P.

    Gilles P.

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    Merci pour votre réponse,
    J'ai donc essayé de suivre les consignes de la vidéo suivante (voir en bas de mon message) mais sans résultat (pas de petits mouvements de volets en manipulant les boutons on/off de mes télécommandes et pas de résolution du problème)(sachant que sur mes télécommandes, il y a un bouton on/off et un bouton Prog.)

    Cordialement

    Gilles P.
    Gilles P.

    Gilles P.

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    Bonjour,
    J'ai refait un essai.
    2 télécommandes Smoove RS100IO.
    La télécommande 1 pilote 2 volets.
    Comme dans la vidéo :
    1) J'appuie qq secondes sur le bouton on/off de la télécommande 2 qui s'éteint mais je ne n'ai pas de va-et-vient du volet.
    2) Lorsque je fais une impulsion sur le bouton "Prog." de la télécommande 1, il ne ne se passe rien. Si j'appuie plus longtemps, j'ai les 2 volets qui font un va-et-vient
    Le problème n'est donc pas résolu.
    Merci si quelqu'un peut m'aider.
    Cordialement

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