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Question en attente de réponse

Mon alarme se déclenche raison

Bonjour,

J'ai installé une alarme somfy advanced XL il y a 2 mois environ, j'ai une dizaine d'intellitag. L'alarme s'est déclenchée 2 fois sans raison, avec à chaque fois les mêmes évènements : Ouverture détectée par l'IntelliTag Porte, et Votre Link a été déplacé". .
Ce pb ne pourrait-il pas provenir de l'Intellitag. Pour quelle raison "Votre Link a été déplacé" ?
Merci pour votre éclairage rapide, je n'ose plus activer mon alarme !!!!!

Merci,

Pascal G.
Pascal G.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,


    Je viens de baisser la sensibilité de votre Link afin d'éviter des déclenchements intempestifs dû à l'auto protection.


    Concernant votre intellitag, veuillez reprendre le calibrage de celui-ci :

    Comment recalibrer un IntelliTAG ?


    Bonne journée,

    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

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    Bonjour

    J'ai le même problème que vous.
    J'avais changé le réglage de la sensibilité mais sans changement.
    Est ce que vous avez résolu votre problème?

    Merci

    Sylvain

    Bonjour Sylvain,


    Pouvez-vous me faire part de l'adresse MAC de votre système :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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