Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection prise de courant

Bonjour,

Je viens d acheter une prise connectée RTS
L appareillement avec la TaHoma est ok
J ai mis la prise dans le salon et tout est ok sur on et off
En revanche si je la met dans une pièce plus éloignée seule la commande off arrive à passer. Pour moi cela signifie que le réseau passe bien mais je ne comprends pas pourquoi la commande On ne passe pas.

Merci pour votre aise

Merci,

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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