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Les sujets Domotique

Résiliation de l ancienne adresse mail pour box Tahoma suite à un emménagement où les proprios nous ont laissé la box

Bonjour,
Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code PIN (1225-1823-5399) afin que nous puissions enregistrer notre adresse mail .vous remerciant par avance .
Cordialement

Merci,

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe M.
Date
30 avril 2022
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Précisez si vous voulez garder les programmations existantes ou si vous voulez une remise à zéro totale. Dans tous les cas, Somfy contactera l'ancien propriétaire pour avoir son accord.

    Patientez, vous serez contacté ici.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Christophe M.
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    Bonjour,nous souhaitons garder les programmations existantes.Cependant l ancien propriétaire est décédé voici l adresse mail de sa fille qui nous a vendu le bien afin que vous puissiez demander leur accord.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe M.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Christophe,

    Nous allons prendre contact avec la fille de ce monsieur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Christophe,

    Suite à la confirmation de la fille du propriétaire de la box. Nous avons fait le nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    NICOLAS R.
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    Technicien de calibration

    Bonsoir,
    J’ai le même problème suite à l’achat de ma maison les anciens propriétaires m’ont laissé le Tahoma mais je ne peux l’utiliser car il est déjà activé avec leur avec Mail.
    Le code pin est:
    1232-0306-2532
    Merci pour votre aide .
    Nicolas R

    Nom de l'auteur
    NICOLAS R.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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