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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Box Tahoma clignote jaune depuis mise à jour

Bonjour,
Depuis une mise à jour de la box Tahoma hier matin elle ne parviens plus à se connecter au serveur Somfy.
Action effectuer :
Remplacement de câble RJ45 et d'emplacement de prise Rj45 sur ma box internet.
Effectuer un reste de la Tahoma.

Toujours le même problème la Tahoma reste éclairer en jaune/vert après tentative de connexion au serveur Somfy.

Code pin 1232-0999-9372
Pouvez vous forcer la mise à jour où corrigé le problème ?
Merci,

charles F.
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    charles F.
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    problème résolue.

    après avoir déconnecter la Tahoma redémarrer ma box internet . rebrancher ma Tahoma et effectuer un nouveau reset la Tahoma a refait une mise a jour et refonctionne normalement.

    Anthony M.
    Anthony M.

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    Bonjour,

    a chaque fois que je tente une réinitialisation, la tahoma clignote vert et ce sans fin.

    Pourriez vous réinitialiser mon boîtier : 1201-9775-7795.

    Pour débloquer le redémarre mais je ne sais pas si c’est bien bon.

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Anthony,

    Rencontrez vous toujours le problème ?

    Bonne journée,

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour,

    Je n’ai pas essayé de la réinitialiser, c’est à ce moment où le problème survient.

    Voulez que je teste ?

    Cordialement

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