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Question en attente de réponse

Après changement batt GSM plus de connnexion à l'interface alarme Est ce que cela change les codes d'authentification?

Bonjour,
Suite au changement de la batterie GSM, je n'arrive plus à me connecter à l’interface ordinateur de l'alarme.
affichage code erroné
Est ce que ce changement peut modifier les codes d'authentification ?

Merci,

Anne
Anne

Anne

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Anne

    Non, un changement de batterie n'a aucun effet sur les codes de connexion.
    Ou avez-vous ce message ?
    Pouvez-vous poster une photo ?

    Bonne journée !

    Anne
    Anne

    Anne

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Nous avons également changé de box il y a quelques semaines et n'avions pas encore effectuer la procédure qui consiste à réinitialiser ip transmetteur.
    Après la procédure et changement de la carte de code d'authentification tout fonctionne à nouveau normalement
    Merci
    Cordialement

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