liaison soft Tahoma et virtual alarm myfox ne fonctionne plus ?

Bonjour à Tous,
Même problème pour moi aussi.
J'ai supprimé somfy protect dans le navigateur somfy connect, et impossible de réappérer mon système d'alarme :
"Unable to auto-select a partner for current operation, No partner with extension somfyprotect activated"
C'est vraiment irritant que le système ne soit pas plus fiable.
Des nouvelles ?

Bonsoir,
J'ai le même problème. Mon alarme somfy protect n'est plus accessible depuis l'interface depuis le 6 ou 7 mai. J'ai testé les solutions proposées mais sans succès. A titre d'info j'utilise du pilotage Ifttt pour la Tahoma et Somfy protect, j'ai perdu l'appairage au même moment, mais j'ai pu refaire les connexions sans difficultés.je ne sais pas si cette info pourra vous aider. Où sont les yellow pour aider leurs clients en difficulté suite apparemment a une panne connue?
Merci
Denis

Et toujours aucune nouvelle de Somfy... Je pense qu'ils s'en moquent !!!

Par curiosité, pour tous ceux d'entre vous qui ont le même problème, quelle est votre modèle de tahoma ? Moi j'ai une V1... Avec l'arrêt de la V2 il ne serait pas surprenant que Somfy cherche à nous faire sortir ou migrer pour ne plus garder les vieilles installations dans le parc... Ce ne serait pas propre mais pas surprenant...

Pour répondre à Thierry, j'ai une V1.
Effectivement, ça pourrait être une manière de nous faire passer à leur dernière box. Malheureusement, ce n'est pas très encourageant à le faire.
Toujours aucune intervention d'un yellow pour amener un semblant d'information sur ce problème.
C'est commercialement honteux !

Merci pour ce retour (enfin une info !)
J'espère que cela va pouvoir être réglé rapidement, ça commence à faire long...

Bonjour,

Cela fait plaisir de savoir qu'un "Yellow" suit le problème.

merci

MauroP

Bonjour,
toujours rien de nouveau concernant notre problème ? Y'a t'il des pistes ?
Bonne journée

Bonjour, j’ai eu somfy hier, ils m’ont promis une mise à jour pour le 21 juin!

Bonjour,
bonne nouvelle, la mise à jour du jour a corrigé le problème ! Peut-on savoir ce qui posait problème ?
En tous cas, merci aux techniciens qui ont trouvé la solution, même si ça a été un peu long et surtout sans communication officielle (c'est bien dommage).
Bonne journée

C'est bon merci !!

Bonsoir,
Génial, ça fonctionne de nouveau. Merci à Somfy.
(Si possible un peu plus de communication ne serait pas superflu.)
Mauro