Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Thierry

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A répondu à « liaison soft Tahoma et virtual alarm myfox ne fonctionne plus ? »
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A répondu à « Problème autonomie capteur luminosité IO »
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A répondu à « Problème autonomie capteur luminosité IO »
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A répondu à « Pile badge qui se décharge rapidement ? »
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A répondu à « Piles badge qui se vide ? »
A répondu à « Pile badge qui se décharge rapidement ? »
A posé une nouvelle question « Problème autonomie capteur luminosité IO »
A répondu à « Piles badge qui se vide ? »
A répondu à « Reset de mon thermostat ? »
A posé une nouvelle question « Comment Activer thermostat Radio Somfy ? »
A répondu à « Reset de mon thermostat ? »
A répondu à « Problème appairage volets IO dans Tahoma même après réinitialisation des volets »
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A répondu à « cache arrière badge et pile alarme perdu »
A répondu à « Indoor camera ne se désactive pas avec l’arrêt de l'alarme »
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