Question en attente de réponse
déménagement : accès sim
Bonjour, Dans mon alarme io avec ip j'ai une carte sim de la poste. Je vends mon logement. Pour modifier le propriétaire de la carte sim, la poste m'envoie un mot de passe sur la sim de l'alarme. Bien évidemment je n'y ai pas accès. Quelle solution ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Résiliez votre abonnement et demandez au futur propriétaire de prendre le sien. De préférence une carte sim M2M. Ce sont des sim spécialement conçue pour les alarmes.
Quel est le modèle de l'alarme ?
Bonne journée !
merci, c'est une protexiom io. Le problème c'est que je ne sais pas ou se mets la carte sim dans l'alarme. Je dois faire intervenir l'installateur ?
Bonjour Christine
La carte sim se trouve sous la batterie du module GSM (voir photo).
Pour y accéder, il faut couper l'autoprotection en appuyant sur "off" d'une télécommande jusqu'à extinction du voyant (environ 8 secondes). Vous avez ensuite 2 minutes pour ouvrir la centrale. Ensuite enlever la batterie du module.
Bonne journée !
merci beaucoup. Je vois avec le futur propriétaire.
Très bien Christine. Il pourra prendre un abonnement directement chez Somfy s'il le souhaite.
https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...a votre service bernard :) Bonne continuation. bonne journée. -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Bonjour, Vous parlez d'une box domotique? D'une alarme? Merci de me communiquer le code PIN ou MAC. -
Comment récupérer sirène extérieure pour déménager alors que nous n’avons plus internet ?
Bonjour, Ma maison est équipée d’une alarme Somfy advanced. Nous déménageons : mon mari n’a pas encore démonté la sirène extérieure ni le détecteur d’ouverture de la porte...Bonjour Pourquoi on ne voit plus le niveau d'usure des piles sur les badges ? Pour ne plus avoir de contestation des clients sur ce sujet, Somfy a supprimer la visibilité sur... -
comment modifier compte utilisateur somfy après demenagement et changement box
Bonjour, je veux modifier mon compte alarme somfy car j'ai déménagé et changé de box et de FAI merci j'ai également changer de carte sim dans mon alarme protexium pour mettre...Bonjour Je oense qu il y a une confusion entre nos questions Pour la part je pensais répondre à Gaëlle Cordialement -
aide accès à distance alarme protexium
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupérer une alarme protexium. J'ai fait supprimé par l'ancien propriétaire le compte email associé à l'alarme avec le service technique...
-
-
-
