Question en attente de réponse
déménagement : accès sim
Bonjour, Dans mon alarme io avec ip j'ai une carte sim de la poste. Je vends mon logement. Pour modifier le propriétaire de la carte sim, la poste m'envoie un mot de passe sur la sim de l'alarme. Bien évidemment je n'y ai pas accès. Quelle solution ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Résiliez votre abonnement et demandez au futur propriétaire de prendre le sien. De préférence une carte sim M2M. Ce sont des sim spécialement conçue pour les alarmes.
Quel est le modèle de l'alarme ?
Bonne journée !
merci, c'est une protexiom io. Le problème c'est que je ne sais pas ou se mets la carte sim dans l'alarme. Je dois faire intervenir l'installateur ?
Bonjour Christine
La carte sim se trouve sous la batterie du module GSM (voir photo).
Pour y accéder, il faut couper l'autoprotection en appuyant sur "off" d'une télécommande jusqu'à extinction du voyant (environ 8 secondes). Vous avez ensuite 2 minutes pour ouvrir la centrale. Ensuite enlever la batterie du module.
Bonne journée !
merci beaucoup. Je vois avec le futur propriétaire.
Très bien Christine. Il pourra prendre un abonnement directement chez Somfy s'il le souhaite.
https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinstallation après déménagement
Bonjour, J'ai emménagé en emportant mon alarme Somfy sans rien faire de plus que d'emporter chaque élément. Impossible de réinstaller mon alarme à ma nouvelle adresse car pour...Bonjour Jacky, Merci beaucoup. Ca y est, en effet je viens de supprimer le link et le réinstaller. Ca marche ainsi. Bonne soirée -
problème accès à distance alarme suite à déménagement
Bonjour, J'ai récemment déménagé et j'ai emmené avec moi ma somfy protexiom. Or en installant les équipements dans mon nouveau domicile, je n'arrive plus à me connecter à...Normal j'ai oublié le lien https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Déménagement Tahoma chager de compte
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai récupéré ma tahoma de l'ancienne maison, l'acquéreur n'en voulant pas Je n'arrive pas à la rattacher à mon nouveau compte : Code PIN...Bonjour, J'ai transféré la box sur votre compte. Bonne journée, -
Demenagement / transfer
Bonjour, J'ai déménagé et le nouveau propriétaire veut activer mon (ancien) Tahoma sous son nom/compte. Le numéro est le PIN : 1226 8642 1640 Nous vous serions tous...Merci Nicolas, c'est parfait. Bien cordialement. Éric. -
comment modifier compte utilisateur somfy après demenagement et changement box
Bonjour, je veux modifier mon compte alarme somfy car j'ai déménagé et changé de box et de FAI merci j'ai également changer de carte sim dans mon alarme protexium pour mettre...Bonjour Je oense qu il y a une confusion entre nos questions Pour la part je pensais répondre à Gaëlle Cordialement
-
-
-
