Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code pin déjà activé somfy connexoon

Bonjour,

J'aimerai activer mon boîtier somfy connexoon mais il est déjà activé
Pin: 082674805891
Pouvez vous m'aidez pour me débloquer svp ?

Merci,

Orhan K.
Orhan K.

Orhan K.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    D'ou vient ce Connexoon ?

    Orhan K.
    Orhan K.

    Orhan K.

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    Bonjour,

    J'en ai 2 appartenant à l'ancien propriétaire de la maison que j'ai acheté.

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Savez-vous si l'ancien propriétaire a fait une demande de réinitialisation ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Dans tous les cas, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Orhan K.
    Orhan K.

    Orhan K.

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    Bonjour,

    je ne pense pas qu'il a fait une demande de réinitialisation malheureusement.. Et je n'ai plus ces coordonnées pour lui demander de le faire.

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Orhan,

    Vous nous avez demandé de réinitialisé un Connexoon qui ne portait pas le même PIN que celui-ci est ce normal ?

    Bonne journée,

    Orhan K.
    Orhan K.

    Orhan K.

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    Bonjour,

    Oui j'ai 2 boitier Connexoon, je voulais donc re activer les 2 boitiers svp.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Orhan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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