Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

PAC Hitachi et Tahoma Switch

Bonjour
J’ai une PAC air air hitachi et le module atw tag 02. Malgré la mise à jour 1.10.0, je n’arrive pas à faire à connecter ma PAC avec ma tahoma switch. Cette version 1.10.0 devait justement fournir la compatibilité avec les PAC Hitachi.
D’ailleurs l’application sur mon téléphone ne me propose que des clims hitachi et non des PAC (voir capture ci-jointe)
Pouvez-vous m’aider ? Une mise à jour de l’appli est-elle prévue ?
Merci d’avance
Bien cordialement

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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    Réponses

    Benjamin
    Benjamin

    Benjamin

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    Un expert "jaune" peut-il m'aider ?

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Bonjour à Tous,
    J'ai une clim HITACHI, split modele 35RXE, j'aimerai savoir si il est compatible avec ma tahoma, et si la passerelle SPX-TAG01 est la bonne ?
    Merci de votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Ce modèle ne fait pas partie de la liste de produit compatible Tahoma.

    Bonne journée,

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    Merci de votre réponse , entre temps j avais acheté la passerelle, et elle est bien compatible avec mon modele et fonctionne à merveille

    RENE R.
    RENE R.

    RENE R.

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    Bonjour,
    Même problème ici Yakutaki S et ATW TAG 02 : pas de liaison possible. Mise à jour Tahoma Switch version 1.12.0 (301).
    Mise en mode appairage.sans résultat.
    Une astuce à connaitre ?
    Amicalement
    RR

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    RENE R.
    RENE R.

    RENE R.

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    Bonjour,
    Il semble que cette vidéo n’intéresse que la version V2 de Tahoma, mais pas la version Tahoma Switch. J'ai lu quelque part qu'une mis a jour en 2022 devrait solutionner ce problème., hors, nous sommes en septembres... et la dernière mise à jour eu le le 6... Je me trompe ?
    Amicalement RR

    Bonjour,

    Je viens d’installer récemment une pompe à chaleur hitachi avec 5 splits modèle Mokai.
    Pouvez svp me donner la référence d’un module compatible avec ma box tahoma.

    Je vous remercie par avance

    Salim

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