Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous baisser la sensibiltié de la la sirène extérieure ?

Bonjour,

Ma sirène extérieure déclenche l'alarme à cause de détections de déplacement alors qu'il n'en est rien.
Pourriez-vous baisser le niveau de sensibilité svp ?
Merci,
Olivier

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
0
15 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    Bonjour,
    il s'agit de la sirène et non d'une caméra.
    Où puis-je récupérer l'adresse MAC et où faut il l'envoyer ?

    Merci,
    Olivier

    Cedric B.
    Cedric B.

    Cedric B.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour,
    Je n’ai pas réussi a créer mon propre fil de discussion.
    Voici mon problème, je viens d’installer ma sirène extérieure et il m’est impossible d’enclencher l’auto protection, celle-ci sonne immédiatement. Je suis dans une région venteuse, cela doit être lié, même si aujourd’hui, ce n’est franchement pas la tempête…
    Pouvez-vous m’aider ?
    Cordialement.

    Bonjour Cédric,

    La sensibilité de votre sirène extérieure à été baissé au maximum.

    N'hésitez pas à tester sur différent appareil téléphone/tablette pour voir si l'auto protection est pris en compte quand vous tentez de le désactiver.

    Bonne journée,

    Stephane V.
    Stephane V.

    Stephane V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, mon alatme exterieure se clechenche lorsqu'il y a un bruit important. Pouvez vous regler la sensibilite, mon numero mac est 0076810F019E.
    Merci

    Cyril Y.
    Cyril Y.

    Cyril Y.

    Niveau
    0
    63 / 100
    points

    Bonjour,

    Je souhaite diminuer la sensibilité de ma sirène extérieure.

    Numéro au dos
    SF4008039A33. 2133
    Photo étiquette en PJ

    Josette
    Josette

    Josette

    Niveau
    0
    28 / 100
    points

    Bonjour,
    Nous sommes confrontés à des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure qualifiés de tentative d'arrachement lors du passage d'avion militaire à réaction ou de moto bruyante.
    Pourriez-vous réduire la sensibilité ?
    Mac : e04f43bba28b
    Merci d'avance

    CINDY L.
    CINDY L.

    CINDY L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    Ma sirène extérieure déclenche l'alarme à cause de détections de déplacement lors de passage de tracteurs ou autres véhicules faisant vibrer le mur avant de mon habitation.

    Pourriez-vous baisser le niveau de sensibilité svp ?

    Ci-joint la photo de l'alarme extérieure avec le numéro.

    Merci, cordialement

    C LEDIEU

    CINDY L.
    CINDY L.

    CINDY L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, Maud,

    Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée
    Cindu

    Haut de page