Question en attente de réponse
Ré installation équipements somfy après suppression ?
Bonjour,
J'ai changé de résidence et de fournisseur internet. J'ai voulu ré installer mes équipements somfy. Cela ne marchait pas. J'ai donc supprimé mes équipements en pensant que ça allait tout réinitialiser et que l'installation serait plus simple. Grosse erreur; plus rien ne marche. Le link n'est pas détecté malgré 30 tentatives. Pouvez-vous m'aider ?
En vous remerciant par avance ,
Sabrina
Réponses
Bonjour Sabrina
Ci joint les fiches de dépannage du Link
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143181...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Appli SOMFY PROTECT : où trouver notice programmation pour adjonction 3 équipements RTS SOMFY ?
Bonjour, après installation avec succès d'un module connectivité sur visiophone V500 je souhaiterais pouvoir commander depuis mon téléphone (application SOMFY PROTECT) les...bonjour, voir la notice avancée : https://support-access.somfyprotect.com/hc/fr/article_attachments/11980133335453 mais il ne sera pas possible de piloter les volets... -
Recalibrage sirène extérieure Somfy protect
Bonjour, Après une ré installation de mes équipements Somfy Protect suite à un changement de box orange (livebox7) impossible de réinstaller la sirène extérieure. Celle ci...Bonjour Mathieu, merci pour votre réponse. Je vais essayer à nouveau avec le tournevis. L’inconvénient c’est que cela sonne tout le temps de la manipulation. Il faudrait... -
Disparition d’équipements dans somfy protect?
Bonjour, Depuis qu’on a changé la batterie d’un intellitag on a les équipements de notre installation qui disparaissent l’une d’après l’autre (c’est comme chaque fois qu’on...Bonjour Patrick, Pouvez-vous décrire exactement votre problème car je n'ai pas compris. Bonne journée. -
Problème ré-installation link ?
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement Équipement : Link - Le téléphone est un Android - Le Link n' a pas pu être redémarré - Les conseilles de...merci Jacky M. pour le coup de main, je vais me pencher sur le problème et pourquoi pas me tourner vers une solution "maison" puisque effectivement j'ai 2 relais radio qui me... -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je...Quentin, La caméra est installée sur un compte qui n'est pas le vôtre depuis le 17/10/2019, c'est pour cela malheureusement, nous sommes légalement contraint, nous ne pouvons...
-
-
-
