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Question en attente de réponse

Ré installation équipements somfy après suppression ?

Bonjour,
J'ai changé de résidence et de fournisseur internet. J'ai voulu ré installer mes équipements somfy. Cela ne marchait pas. J'ai donc supprimé mes équipements en pensant que ça allait tout réinitialiser et que l'installation serait plus simple. Grosse erreur; plus rien ne marche. Le link n'est pas détecté malgré 30 tentatives. Pouvez-vous m'aider ?
En vous remerciant par avance ,
Sabrina

Sabrina O.
Sabrina O.

Sabrina O.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sabrina
    Ci joint les fiches de dépannage du Link
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143181...

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