Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?

Bonjour. C'est bien ça mon soucis. Je n'arrive pas à la connecter. L'appli sur mon téléphone indique "Cette Box est déjà rattachée à un compte" Le 9 septembre correspond à la date d'achat de ma maison. L'ancien propriétaire a tout déconnecté et je n'ai eu ma box internet que début novembre. La Tahoma est bien connectée, mais je n'arrive pas à connecter la Switch. L'ancien propriétaire m'a donné ses identifiants et j'ai remplacé son mot de passe et son mail. Il m'a dit qu'il n'avait pas réussi à migrer vers la Switch.

Bonjour. Où puis-je contacter quelqu'un directement pour connaitre la procédure à suivre ? Merci

Bonjour,

Au 0820.055.055 15cts/mn

CdL

Merci V-Rod

Bonjour

J'ai posé la même question, mais personne me répond.
Que faut-il mettre autre que créer une question dans son profil ?

Merci

Valerie

Bonjour
Je viens d'acheter une tahoma Switch suite à une panne sur la tahoma V1.
Je ne peux plus accéder à l'interface de la tahoma V1. Plus de connexion.
Je souhaiterais faire une migration des données sur la nouvelle tahoma Switch.
Code pin v1: 0220-6515-5900
Code pin Switch : 2033-3420-8715
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Cédric.

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire?

Code Pin V1 : 0204-5574-0419
Code Pin Switch : 2015-1779-4785

De plus, que puis-je faire de la Tahoma V1 pour qu'elle soit recycler ou réutilisé ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Cdlt,

Thierry

Merci pour votre retour Vanessa, mais j'ai réussi à remonter tous les VR grâce à la commande vélux.

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
J’ai presque tous associes les volets, la porte du garage etc… mais n’est pas complet. Il manque juste à associer les stores pergolas, la lumiere pergolas etc… possible de transferer de V1 vers switch à 100% ?

Code Pin V1 : 0211-5329-7316
Code Pin Switch : 2035-7348-7825

Pour information, j’utilise les deux mails différents.

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Thomas R

Bonjour Vanessa. Vous pouvez regarder maintenant car mon livebox n’a plus de réseau depuis ce matin. Maintenant le réseau est présent.
Cdlt.

Thomas Raveleau

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1 qui est HS.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire? Aussi est-ce que la configuration sera bien transférée de la V1 à la switch?

Code Pin V1 : 0210-8490-7639
Code Pin Switch : 2058-2542-2894

Je vous remercie par avance.

Cordialement
Guillaume

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire?

Code Pin V1 : 0220-2221-4548
Code Pin Switch : 2058-6426-4775

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Cdlt,

Benjamin

bonjour
j'ai déjà activer la nouvelle TaHoma Switche avec une autre adresse mail.
Merci d'avance de bien vouloir faire le Transfer.
Cordialement
M Benjamin

Cela est fait
Cordialement
Benjamin M