Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour, vous devrier contacter le service client directement pour avoir un retour plus rapide. Bonne journée
Bonjour Laurent
Ou avez-vous acheté le détecteur ?
L'objectif est-il propre ?
Bonne journée !
Bonjour et merci pour les réponses.
Je l’ai acheté le mois dernier sur la boutique Somfy en ligne. J’ai vérifier s’il n’y avait pas quelque chose sur la lentille et je l’ai aussi nettoyée mais ça ne change rien l’image est tellement pixelisé qu’on ne peut que difficilement l’exploiter.
Bonjour Laurent
Patientez ici, un Yellow vous contactera pour le sav.
Bonne journée !
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur image soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur de mouvement images Protexial io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car je...Merci Jacky pour votre retour. C'est malheureusement ce que je craignais à la lecture de differents sujets. Mais effectivement je préfère ne pas reseter le module pour ne pas... -
Fixation détecteur de mouvement intérieur ?
Bonjour, J'ai collé mon détecteur de mouvement intérieur il y a un mois mais celui-ci se décolle, et a même arraché une partie de ma peinture... Est-ce que certains...Bonjour Patrick La réponse en image -
Recherche support détecteur de mouvement images ?
Bonjour, Je recherche un support d'angle pour détecteur de mouvement images Ci-joint la photo du support recherché (et du détecteur) Merci,Bertrand, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Qualité image v500 pro io connect
Bonjour, je viens d'installer un visiophone v500 pro io connect mais je constate une qualité d'image médiocre malgré le respect des sections des files de connexion et la mise...Ça c'est l'installation actuelle. L'image est parasité. Maintenant démonté la platine de rue et branché la avec des fils court sur la platine intérieure et mettez une photo... -
detecteur mouvement image pas de camer& malgré les enregistrement?
Bonjour, n'a jamais servi mais aujourd'hui je voudrai pouvoir faire surveillance et des photos le message pas de camera malgré les tentatives de connection. Le DMI est présent...
-
-
-
