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Bonjour, vous devrier contacter le service client directement pour avoir un retour plus rapide. Bonne journée
Bonjour Laurent
Ou avez-vous acheté le détecteur ?
L'objectif est-il propre ?
Bonne journée !
Bonjour et merci pour les réponses.
Je l’ai acheté le mois dernier sur la boutique Somfy en ligne. J’ai vérifier s’il n’y avait pas quelque chose sur la lentille et je l’ai aussi nettoyée mais ça ne change rien l’image est tellement pixelisé qu’on ne peut que difficilement l’exploiter.
Bonjour Laurent
Patientez ici, un Yellow vous contactera pour le sav.
Bonne journée !
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur image soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Recherche support détecteur de mouvement images ?
Bonjour, Je recherche un support d'angle pour détecteur de mouvement images Ci-joint la photo du support recherché (et du détecteur) Merci,Bertrand, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
detecteur mouvement image pas de camer& malgré les enregistrement?
Bonjour, n'a jamais servi mais aujourd'hui je voudrai pouvoir faire surveillance et des photos le message pas de camera malgré les tentatives de connection. Le DMI est présent...Sur quel système voulez vous l'installer ? Il est possible que ce DMI soit défectueux, quel âge à t-il ? Bonne journée -
Est ce que la caméra indoor fonctionne comme détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je souhaiterais acquérir un ensemble complet d'alarme somfy advanced et je ne souhaiterais savoir si une caméra indoor peut remplacer un détecteur de mouvement. Car...Bonjour Fabien Une petite explication technique s'impose. Toutes les caméras de surveillance grand public sont basées sur le même principe et Somfy n'y échappe pas. La... -
Déclenchement intenpestif detecteur de mouvement images
Bonjour, j'ai mon détecteur qui s’amuse à imiter Robert Capa et se fait plaisir à faire des séances photos de la maison. Vous aller me dire "oui mais c'est de bonne guerre"...Jean-Luc une simple boite a chaussure pour le recouvrir suffira et ne bloquera pas la communication avec la centrale. Pour l'extension de votre centrale, c'est terminé, elle... -
Pas de visibilité des images prises par Détecteur de Mouvement Image (Appli & Web Serveur d'alarmes SOMFY) ?
Bonjour à tous, Je possède une alarme Protexial IO J’ai dû réinitialiser mon module IP car je n’avais plus accès ni à l’application SOMFY sur IOS, ni à l’interface de l’alarme...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous essayé de supprimer et appairer de nouveau votre détecteur de mouvement avec prise d'images? Merci,
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