Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme protexiom domaine

Bonjour,

J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
Pouvez-vous me l'envoyer ?
Le n° de ma centrale: 351020B

Merci,

Mrabet A.
Mrabet A.

Mrabet A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut fournir le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le 1er de la "Liste des éléments". Vous le trouverez également sur l'étiquette apposée sur la centrale.

    Bonne journée !

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour
    Si possible de changer mon nom de domaine ?
    Merci bon journée

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour,

    J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
    Pouvez-vous me l'envoyer ?
    Le n° de ma centrale: 619294
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amine,

    Je vous envoi cela par mail.

    Bonne journée,

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Bonjour, je n’est plus d’accès à ma centrale,
    Réponse ( domaine inexistant)
    Centrale n’° 635166

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Votre accès à distance est tout à fait fonctionnel.

    Bonne journée,

    Nélio M.
    Nélio M.

    Nélio M.

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    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter avec mon nom de sous-domaine. Je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance.
    Centrale 535221.

    Merci pour votre réponse.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nélio,

    Qu'arrivez-vous pas à faire car tout fonctionne correctement à distance.

    Bonne journée,

    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    Bonjour j’ai perdu le nom de domaine de mon alarme à distance pouvez-vous vous me le renvoyer. N de central 634465 merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Je vous envoi un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

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