Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alarme protexiom domaine

Bonjour,

J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
Pouvez-vous me l'envoyer ?
Le n° de ma centrale: 351020B

Merci,

Mrabet A.
Mrabet A.

Mrabet A.

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Technicien au service consommateurs somfy depuis 2015 au maroc
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Mrabet A.
Date
24 mai 2022
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Il faut fournir le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le 1er de la "Liste des éléments". Vous le trouverez également sur l'étiquette apposée sur la centrale.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour
    Si possible de changer mon nom de domaine ?
    Merci bon journée

    Nom de l'auteur
    Mrabet A.
    Date
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    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour,

    J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
    Pouvez-vous me l'envoyer ?
    Le n° de ma centrale: 619294
    Merci

    Nom de l'auteur
    Mrabet A.
    Date
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Amine,

    Je vous envoi cela par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Pascal L.

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    6 allée Émile Lambert
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    Villers St Paul
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    Bonjour, je n’est plus d’accès à ma centrale,
    Réponse ( domaine inexistant)
    Centrale n’° 635166

    Nom de l'auteur
    Pascal L.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Votre accès à distance est tout à fait fonctionnel.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Nélio M.
    Nélio M.

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    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter avec mon nom de sous-domaine. Je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance.
    Centrale 535221.

    Merci pour votre réponse.

    Nom de l'auteur
    Nélio M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nélio,

    Qu'arrivez-vous pas à faire car tout fonctionne correctement à distance.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    Bonjour j’ai perdu le nom de domaine de mon alarme à distance pouvez-vous vous me le renvoyer. N de central 634465 merci

    Nom de l'auteur
    PATRICK L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Je vous envoi un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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