Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Alarme protexiom domaine

Bonjour,

J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
Pouvez-vous me l'envoyer ?
Le n° de ma centrale: 351020B

Merci,

Mrabet A.
Mrabet A.

Mrabet A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut fournir le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le 1er de la "Liste des éléments". Vous le trouverez également sur l'étiquette apposée sur la centrale.

    Bonne journée !

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour
    Si possible de changer mon nom de domaine ?
    Merci bon journée

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Technicien au service consommateurs somfy depuis 2015 au maroc
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    Bonjour,

    J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
    Pouvez-vous me l'envoyer ?
    Le n° de ma centrale: 619294
    Merci

    Bonjour Amine,

    Je vous envoi cela par mail.

    Bonne journée,

    Pascal L.

    Pascal L.

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    6 allée Émile Lambert
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    Villers St Paul
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    Bonjour, je n’est plus d’accès à ma centrale,
    Réponse ( domaine inexistant)
    Centrale n’° 635166

    Bonjour Pascal,

    Votre accès à distance est tout à fait fonctionnel.

    Bonne journée,

    Nélio M.
    Nélio M.

    Nélio M.

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    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter avec mon nom de sous-domaine. Je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance.
    Centrale 535221.

    Merci pour votre réponse.

    Bonjour Nélio,

    Qu'arrivez-vous pas à faire car tout fonctionne correctement à distance.

    Bonne journée,

    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    12 RUE DE LA FERTE ALAIS
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    st germain sur ecole
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    Bonjour j’ai perdu le nom de domaine de mon alarme à distance pouvez-vous vous me le renvoyer. N de central 634465 merci

    Bonjour Patrick,

    Je vous envoi un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

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