Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Plus de connexion avec l'interface ordinateur sur centrale alarme protexiom sans aucun changement de ma part?

Bonjour,
Du jour au lendemain, sans aucune modification de ma part, je n'accède plus à distance à l'interface de l'alarme.
De l'ordinateur, en renseignant l'adresse IP, c'est la même chose.
J'ai vérifié l'adresse IP au niveau du clavier LCD, c'est toujours la même.
J'ai fait un reset avec le bouton IP dans le Transmetteur, j'ai toujours le problème
Les ports 443 ET 80 sont ouverts.
Avez vous des idées pour régler mon problème?

Merci,

PATRICE S.
PATRICE S.

PATRICE S.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
PATRICE S.
Date
26 mai 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Informatique
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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Patrice
    Si les accès intérieurs et extérieurs ne fonctionne plus c'est un problème de module IP.
    Réinitialisez le en suivant le lien ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Notez au passage que ce module ne se change pas. Si vous êtes sous garantie pas de problème, sinon il faudra changer la centrale.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    réponse
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