Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité Protexiom et Livebox 6

Bonjour,

Je souhaite changer d'abonnement internet et de box et souhaiterais m'assurer que ma nouvelle box sera compatible avec mon alarme Protexiom, notamment concernant l'ouverture des ports.

Il s'agit de la nouvelle livebox 6. Elle n'apparaît en effet pas sur cette page.

https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Merci d'avance.

Jérémie
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    JACKY M.

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    Bonjour jérémie

    Somfy ne peut pas avoir la procédure d'ouverture car Orange n'a toujours pas publié sur son site d'assistance la procédure.

    C'est a Orange qu'il faut poser la question.

    Jérémie
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    Bonjour à tous,

    Merci Jacky d'avoir pris le temps de me répondre.

    Le lien ci-dessous apporte-t-il des éléments de réponse à mon interrogation ?

    Cela veut-il également dire que la livebox 6 Orange ne posera pas de difficulté avec le protocole IPV4, seul reconnu par l'alarme Protexiom ?

    J'aimerais éviter de m'engager un an avec une box qui ne me permettra pas l'accès à distance. J'hésite en effet avec la nouvelle BBOX Ultym wifi 6e.

    Est-il possible d'avoir l'éclaircissement d'un Yellow ?

    Merci à tous.

    https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/live...

    David D.
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    bonjour, plus un pour savoir, j'ai reçu ma livebox6, je passe a la fibre le 24/09 je veux être sur que mon alarme sera bien compatible. et comment refaire les réglages d'ouverture de ports ?

    Jérémie
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    Bonjour David. J'ai finalement pris une livebox 5, mais je ne pense pas qu'il y ait une différence dans la procédure. Aucun problème pour moi, tout a fonctionné. J'ai fait un point complet sur ce fil de discussion, à la fin. Si cela fonctionne pour vous, vous pourrez nous confirmer cela ?

    https://forum.somfy.fr/questions/2965958-probleme-module-ip-alarme-protexiom

    Cordialement.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Protexiom/protexial se connecte en RJ45 et la Livebox 6 possède ce type de connexion.
    Eviter tout de même de connecter la centrale sur le Port RJ45 qui permet d'atteindre des vitesse de 2 Ghz.

    Pour le reste Jérémie a posté le lien qui explique comment paramétrer le règles NAT d'ouverture des ports; Je n'ai rien a ajouter, tout est réunis pour que ça fonctionne.

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