que faire quand on a le message Tahoma obsolète lors de la mise en service ?

Bonjour,

Donnez le code PIN ici, un Yellow regardera.

bon we.

Bonjour,
voici le code PIN : 0203-7762-3279

bon we également

Bonjour Gaelle,

Si elle avait été activée avant elle aurait put fonctionner encore ou elle est réellement obsolète ?

Bonne journée également

Bonsoir Richard

Cette box TaHoma a plus de 10 ans et il est normal qu’elle ne soit plus suivi tel un téléphone portable des années 2000… au bout d un moment cela est normal que cela ne passe plus, comme un iPhone 3 qui n a plus de mise à jour. Il sera pas possible de l activer aujourd’hui.

Il aurait quand même été chouette de l activer au moment où elle a été achetée ! :-)

Bonne soirée.

Bonsoir André,

C'est vrai que si j'avais été informé qu'il fallait que je l'active immédiatement après l'achat j'aurais trouvé une solution chez quelqu'un pour le faire , mais je n'ai vu cette indication nul part et malheureusement je n'y ai pas penser et du coup je suis bien embêter.

Bonne soirée

Je comprends. Partez sur la TaHoma Switch ! :-)

Pour la compatibilité hitachi, voir dans la liste votre modèle.

https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...

Bonjour,

au vu de ma situation évoquer dans mes échanges ou je suis obliger d'acquérir pour la 2ème fois une box Tahoma pour ensuite acheter de nombreux autres produits SOMFY , je réitère ma question afin de savoir si il y a moyen d'obtenir un geste commercial ?
merci d'avance

Bonjour,

essayez de la négocier avec votre installateur ! :-)
prenez le v500 plutôt que le vsystem, moins compliqué à installer.

Vous l'avez depuis quand cette v1 ?

Bonjour
Vous me proposer de négocier une nouvelle Tahoma avec mon installateur , mais il me semble que dans mon cas ce n'est pas vraiment a lui de faire un geste commerciale …
De plus j'ai contacté Hitachi (la marque de ma pompe a chaleur ) et on vient de me dire la Switch n'était pas encore compatible avec leur passerelle et qu'il faudrait essayé de trouver une ancienne Tahoma rèf : 1811527 (qui sera peut être obsolète 1811527 )
Je ne comprends pas non plus pourquoi la Switch est moins chère que les anciennes Tahoma ?
Qu'est ce que les changements de Tahoma apportent ?
Est ce qu'on apporte plus de fonctions , plus de produits compatibles ou est ce qu'on exclu certains anciens produits ?

Vous m'avez demandé depuis quand j'ai ma Tahoma v1 , je l'ai depuis fin 2015.

concernant votre conseil sur le v500 plutôt que le vsystem, car il est moins compliqué à installer, est ce que le v500 peut avoir des badges pour l'ouverture du portillon ?

bon week-end

C'est tout bon
Merci

Bonjour, je rencontre le même problème de box obsolète, je viens de la deconnecter de mon compte. Il m'est indiqué qu'elle est obsolète dès que je souhaites la lier à nouveau à mon compte. PIN : 0204-9326-4246. Merci de votre aide.
Bien cordialement,

Bonjour, je suis exactement dans le même cas.
Il m'est indiqué que la box est obsolète dès que je souhaites la lier à mon compte. PIN : 0220-5446-3703. Merci de votre aide.
Bien cordialement,
Mathieu

Bonjour,

je ne comprends pas. Pour les autres cas, vous avez bien réassocié les box avec les comptes mais pas pour moi. Cette box fonctionne très bien puisque j'ai vu l'ancien propriétaire me faire la démonstration il y a 3 ou 4 semaines. Je veux juste pourvoir faire monter ou descendre mes volets depuis mon smartphone. Je ne cherche rien d'autre et cette box le permet, je l'ai vu fonctionner. Pouvez-vous donc associer mon compte et cette box ?
Pour rappel : PIN 0220-5446-3703
Merci d'avance.