Question en attente de réponse
V500 écran noir
Bonjour,
Notre visio reste noir et rien ne fonctionne.
Nous avons acheté le pack en décembre 2017. Je me suis rapproché du revendeur. Il me dit qu’il n y a pas de garantie 5 ans mais 3 ans… est ce exact ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
La garantie de 5 ans est pour les nouveaux achats récents à partir du ...
En 2017 la garantie accordée devait être de 3 ans.
Votre bloc d'alimentation est-il froid ou tiède ?
Débranchez le bloc d'alimentation une dizaine de minutes et essayez.
Mesurez la tension continue sur les bornes + et - derrière le moniteur, elle doit être proche de 24 V.
bonjour a tous les deux.
Le bloc d'alim delivre bien 24v.
J'ai d'abord eu droit au pb d'affichage qui reste allumé en permanence, j'ai laissé debranché une 10 aine de jour et en rallumant plus rien.
Pensez vous qu'une reparation soit possible ou on rachete le dernier modele ou on patiente afin que somfy lance un produit connecté en visio sur le smartphone?
Bref si j'avais pu le conserver un peu j'aurai préféré.
En vous remerciant
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