Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage Telecommandes avec recepteur volet RTS 214568

Bonjour,

J'ai branché un recepteur RTS 214568 avec mon volet. Mais je n'arrive pas à l'appairer avec mes 2 telecommandes : modèle Situo 5 Variation Pure II (5137342C) et situo 1 pure II (5137673B).

Comme indiqué sur la notice, je sélèctionne le channel sur la telecommande, puis j'appuie sur PROG du récepteur, le volet fait un monter-déscent. En suite j'appuie sur PROG sur la telecommande mais rien se passe.

Est-ce que ces mes telecommandes la recepteur sont bien compatible ?
Si oui, comment faire pour les appairer ?

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Les télécommandes IO ne sont pas compatibles avec le protocole RTS.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Bonjour

    Toutes les télécommandes RTS sont compatibles avec votre récepteur RTS.

    Bonne journée !

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    il n'existe qu'une seule télécommande qui gère les deux protocoles IO/RTS, c'est ce modèle :
    https://www.somfy.fr/produits/1811728/situo-5-io-rts-pure

    bonne journée.

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