Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme lumina led sur store banne

Bonjour,
je possède un store banne motorisé Somfy depuis 5 ans. La partie moteur fonctionne bien mais les 2 bandeaux led qui sont dans les bras ne fonctionnent plus. J'ai une telecommande Telis 4 RTS, lorsque je me mets sur le canal 2 pour piloter mes leds, lorsque j'appui sur HAUT (allumer les leds) ou BAS (eteindre les leds), les leds ne s'allument pas mais j'entends un clic au niveau, à priori, du recepteur/alimentation 12v des leds sous le store. Pensez-vous que les bandeaux LED soient HS ou alors plutot le recepteur ? comment puis-je discrimer svp eventuellement ?

Merci,
Guillaume

guillaume
guillaume

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Pour savoir si ça vient du récepteur ou des bandeaux LED je vous invite à contrôler la tension au niveau des borniers.

    Avez-vous le modèle du récepteur qui est utilisé sur votre store ?

    Bonne journée,

    guillaume
    guillaume

    guillaume

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    Bonjour,
    Merci pour le retour.
    Je dois mesurer la tension en sortie de récepteur ? La ou est raccordé après le bandeau led.

    Je regarderai le modèle du récepteur lorsque je retournerai dans ma maison de vacances.

    guillaume
    guillaume

    guillaume

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    merci c'était mon transfo 220/12v dans le store qui était défectueux.
    Parfois les leds ne s’allumaient pas, parfois oui, parfois cela clignotait...

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