Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

action sur sirène extérieure

Bonjour
J'ai remarqué que ma sirène extérieure se déclenche suite au passage d'une moto à grande vitesse. Mon habitation est en retrait de 20 mètres par rapport à l'axe de la chaussée. Déclenchement également quand ma tondeuse est sous la sirène. Pourriez vous baisser la sensibilité, par avance merci.
le N° MAC du LINK est : e04f43bef965.
Cordialement Robert.

Robert D.
Robert D.

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    Maud F.
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    Equipe

    Bonjour Robert,

    J'ai baissé la sensibilité de votre sirène extérieure, elle ne devrait plus se déclencher.

    Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

    Bonne journée,

    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

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    Bonjour Maud,

    Merci beaucoup pour votre intervention, je reviendrai vers vous dans le besoin. Bonne fin d'après midi.

    Cordialement RD.

    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

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    Bonjour Maud
    Le 25 Juin à 19h51, la sirène extérieure s'est encore déclenchée
    Suite au passage d'une moto. Avez vous la possibilité de réduire encore la sensibilité. Dans l'attente,
    Cordialement RD.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Robert,

    La sensibilité de votre sirène extérieure est baissée au maximum. Est-il possible de vérifier si le socle à l'arrière est bien vissé à fond ?

    Il faudrait peut-être envisager de retirer l'auto protection mais, en cas d'arrachement celle-ci ne sonnera pas.

    Bonne journée,

    Robert D.
    Robert D.

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    Bonsoir Maud
    Encore merci pour votre intervention, en premier lieu je vais vérifier le serrage, mais je ne retirerai pas l'autoprotection. Dans le cas d'une persistance je déplacerai la sirène extérieure sur l'arrière de mon domicile. Je vous tiendrai informée. Bonne soirée.

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