Pignon moteur Hs Evolvia 400

Bonjour,

Oui cette cloche se fait toujours en PD.
Il faudra suivre le mode opératoire pour la pose, car elle est normalement éternelle !

Lors de la fourniture gracieuse des cloches, le pignon était déjà en laiton ! pourquoi dites-vous qu'il était en plastique ?

Voici où vous procurer le kit cloches. https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

CdL

Déjà, est-ce que les pignons sont en laiton ?

C'est un serrage excessif qui a eu raison de la cloche.
Faites des équerre en alu au format requis qui seront fixées sur la cloche par 2 vis autoforeuse (pas de rivet).

CdL

pour ma part non; je n'ai pas ce moteur et surtout c'est la 1ère fois que je vois cette casse en 10 ans de forum.

CdL

Bonsoir,

Le formulaire de prise en charge n'existe plus.
Votre moteur ayant plus de 10 ans il n'aurait pas été pris en charge.
Pour le kit voyez ici, https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

CdL

Soyez très attentif à ce que je vais vous dire car je ne le vous dirais qu'une seule fois !
En cas de récidive je demande votre radiation définitive.

Vous nous parlez de quoi SVP ?
D'un kit cloches avec pignon métal ou plastique ?
Pour votre info, le kit cloches métal remplace de facto le pignon plastique depuis 2014......Il va falloir vous réveiller !!!

Somfy remplaçait gracieusement les kits cloches plastiques contre ceux en métal jusqu'en 2019, soit 5 ans après les pignons plastiques.
On conviendra que 5 ans que dure un pignon plastique ne relève plus d'un défaut de fab mais plutôt d'un défaut de pose;
On voit fréquemment sur ce forum des utilisateurs désirant changer le kit cloches après plus de 10 ans.
Vous pensez que 10 ans pour un pignon plastique ce n'est pas un gage de sérieux ?

Je vous invite à plus de réalisme et à adopter une attitude plus en rapport au sérieux de Somfy, Allez chez les chinois si vous le voulez, mais, un bon conseil; soyez respectueux sur le sérieux de Somfy et de son SAV qui s'est toujours montré très souple.

Merci de votre compréhension et bonne journée

Comme déjà dit à plusieurs reprises, cette casse est unique dans les annales du forum et de Somfy !
Donc; permettez-nous d'être très dubitatif quant à lire au terme de votre très long sujet que; C'est la seconde fois que la cloche casse ?????
Sans aucune moquerie ni méchanceté, on ne pourra pas s'empêcher de penser que vous avez un problème à monter cette cloche. Que vous le vouliez ou non, désolé de vous le redire mais vous avez un sérieux problème !
C'est par centaines que ce comptent ici les utilisateurs ayant changé ce kit cloches.
Pouvez-vous non pas nous diriger vers 10 liens......Mais juste un seul lien vers un sujet qui traite du même problème ?
A l'évidence non !
En 11 ans de forum, je vous certifie que vous êtes le seul ! C'est facile à vérifier plutôt que de railler "@v-rod, bien sur, je suis le seul .... ;-)"
Donc, admettez-le une bonne foi pour toute, ,vous avez mal monté cette cloche qui pourtant est livrée avec un DVD clair et limpide sur la pose.

Entendons-nous bien, vous avez parfaitement le droit d'être mécontent d'un produit Somfy et même de Somfy en général.
Or, si Monsieur, vous transgressez les CGU de ce forum en venant dire ici tout le mal que vous pensez de Somfy et par la même occasion nous informer de votre prochain achat hors marque Somfy, ce qui est votre droit le plus strict et personne ici ne vous le retirera.
Par contre, les CGU sont claires à ce sujet, ce forum est uniquement dédié à une entraide mutuelle entre utilisateurs.
Je ne suis pas salarié Somfy mais top contributeur depuis plus de 11 ans.
Sachant donc que ce forum est uniquement dédié à l'entraide mutuelle, nous vous avons aidé au début de votre sujet. Jusque là tout est ok !
Mais, vous n'avez pas à venir ici pour vous "faire du somfy" et nous informer de vos choix futurs.

Somfy et la communauté n'ont que faire de vos intentions, si vous pensez que c'est mieux ailleurs, ben....faut y aller.

Plutôt que perdre votre temps à palabrer sur cette cloche, ne pensez-vous pas qu'il serait de bon ton de vous orienter vers une recherche d'anomalie, en sachant maintenant que vous êtes unique dans ce cas, vous devriez bien vous dire qu'il y a quelque chose de pas net ailleurs que dans la cloche.

Avez-vous vérifiez la pignonnerie générale ainsi que l'axe verticale de 5mm ?
Votre casse me fait penser à une pignonnerie en mauvais état qui ferait forcer le moteur, d'où un couple latéral obligeant la cloche à se déporter pour finir à se casser.

Je vous invite donc à vérifier tout cela et à nous dire si la casse de la cloche est identique sur les deux moteurs.

Posez ici des photo de toute la pignonnerie et de l'axe, si tout est en bon état, alors patientez ici et un Yellow's examinera votre situation pour une éventuelle prise en SAV garantie.

Bonne soirée

Casse collatérale non prise en charge par la garantie !

Ce pignon Z8 ne se fait plus en SAV.
Vous le trouverez vendu par paire sur le Net.

Bonne journée.