Home Keeper Application

Bonjour

Qui est l installateur de l alarme ?
Vous ou un professionnel ?
Si professionnel c’est à lui de le faire.

Bonne soirée.

bonjour
je suis l'installateur et un membre de ma famille l'utilisateur
je vois bien l'alarme sur home keeper mais sur la version pro je vois l'utilisateur mais pas la config
car je voudrais supprimer la sirène extérieure car elle est non connecté depuis le changement de piles
merci de votre aire

Faites moi des captures écrans de ce que vous voyez.

OK donc pas d'installation du tout.

Et dans l'app Somfy Protect de Julie, dernier onglet, mon installateur, y'a t il un installateur ?

oui c'est moi l'installateur

avec le même mail que celle de l'app home keeper pro ?
le nom de l'installation est la même aussi ?

je testerai de supprimer l'installateur pour se réapproprier l'installation.

non autre email et nom
j'ai voulu supprimer l'installateur mais il refuse car le mot de passe n'est pas correcte pourtant je peux me connecter avec ces mdp

L installateur c’est le mail qui est marqué dans l’installateur de l app somfy protect.
C’est ce compte qui a la main.

oui c'est le mien

Je testerai de virer l installateur depuis l app somfy protect.