Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Protexium/Prtotexial : neutralisation autoprotection via clavier

Bonjour,

la neutralisation via la télécommande ne fonctionne pas : je fais un appui long sur off, la diode de la télécommande clignote, puis clignote à nouveau puis s'éteint mais lorsque j'essaie d'ouvrir un élément pour changer les piles, l'alarme se met en route. il me semble qu'on pouvait la neutraliser aussi via le clavier (sans code install) mais je ne retrouve pas cette info. Savez-vous comment faire s'il vous plaît ?

Merci, bonne journée

Frédéric
Frédéric

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    Bonjour,

    Via TC; appui long sur Off jusqu'au bip + extinction led.
    Via clavier; Code utilisateur puis appui long sur Off jusqu'à extinction led.

    Dans tous les cas, l'auto protection est valide 2mn.

    CdL

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Super, merci bcp. J’essaie ça demain
    Bonne soirée

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