Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation nouveau Link ancien défectueux ?

Bonjour,
J'ai acheté un link pour remplacer le mien qui ne fonctionnait plus. Réseau intelligent désactivé, reseau 2,4 ghz mis et arrêt du 5ghz, link changé de place pour être au mieux et sans multi prises. Impossible de reconnecter le link, bloque soit à sa détection soit en fin d'installation. Faut il supprimer l'ancien link ou devrait fonctionner en changement de wifi ? Dans ce cas, comment pourquoi bloque t il ?
Cordialement
Anne

Merci,

Anne F.
Anne F.

Anne F.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Anne
    Il faut supprimer l'ancien, ou installer le nouveau sur un nouveau site.

    Il ne peut y avoir qu'un Link par site.

    Anne F.
    Anne F.

    Anne F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci Jacky

    ROY M.
    ROY M.

    ROY M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour , suite à un à un link defectueux , j'en ai racheté un nouveau .
    Mais je n'arrive pas à l'installer le nouveau , comment puis je faire? Merci par avance

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Roy
    La réponse est toujours la même

    Il faut supprimer l'ancien, ou installer le nouveau sur un nouveau site.

    Il ne peut y avoir qu'un Link par site.

    Haut de page