Problème store banne avec moteur io

Bonjour,

Je m'adresse aux experts :) , j'ai acheté 2 store banne de la marque soliso de type hemera avec moteur et commande en io.

J'ai connécté mes store à ma box tahoma , les deux store fonctionné correctement .

Mais 15 jours plus tard les stores on complètement disjoncté, quand j'ouvrais les stores la lumière s’allumé , une télécommande fessait fonctionné les deux en même temps .

Le revendeur m'indique que ca vient de la box tahoma et que cela à déprogrammé complètement les stores.

je voulais savoir si la manipulation à la connection à tahoma pouvait générer des problèmes ?

merci à tous du temps pour mon problème .

Anthony

Merci,