Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout store

Bonjour,

j'ai ajouté mon store à ma Tahoma sans soucis. Je l'ai supprimé pour voir si je pouvais contrôler les 2 canaux de la télécommande (situ 5 IO) mais je n'arrive plus à l'ajouter.

Que faut-il faire ?

Merci,

Cordialement,

Francisque
Francisque

Francisque

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    En supprimant un équipement IO vous avez pété sa clef de sécu IO.

    Ne jamais faire ca !!!

    Ressayez en sélectionnant "sans télécommande".
    Sinon faite une RàZ en l'isolant électriquement, voir notice.

    CdL

    Francisque
    Francisque

    Francisque

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci, en l'ajout sans télécommande cela fonctionne. Il y a plusieurs canaux sur cette télécommande. Le second contrôle la lumière du coffre. Est-ce qu'il est possible de le gérer depuis la Tahoma ?
    Merci par avance
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Vous cherchez à savoir si la lumière peut être ajoutée à Tahoma est ce exact ?

    Bonne journée,

    Francisque
    Francisque

    Francisque

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Oui exactement. Je voudrais ajouter la lumière sur la tahoma.
    Cordialement

    Francisque

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Francisque,
    Oui vous pouvez egalement ajouter cet eclairage :
    sur la télécommande appuyer sur le bouton prog 3sec (sur le canal qui pilote l'eclairage). puis relancer de nouveau une decouverte sans télécommande.
    Bonne journée.

    Haut de page