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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sirène interieur non reconnue?

Bonjour,

je viens d'acheter l'alarme somfy mais la sirène interieur n'est pas reconnue. J'ai tout essayé...Que faire svp?

Merci,

chris S.
chris S.

chris S.

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    Réponses

    chris S.
    chris S.

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    Pourrais je avoir une reponse svp?

    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Chris,

    Avez-vous essayé de rapprocher votre sirène intérieure de votre Link ?
    Entendez-vous un bip quand vous retiré et remetté la pile lors de la reconnaissance?

    Bonne journée,

    chris S.
    chris S.

    chris S.

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    Bonjour Maud,

    merci pour votre réponse. J'ai essayé toutes les choses que l'on trouve sur le forum mais rien. j'ai mis la sirène à 5 centimètres, rien. Aucun bip non plus, j'ai dû essayé une bonne cinquantaine de fois :(

    bonne journée à vous

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Chris,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    chris S.
    chris S.

    chris S.

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    merci à vous

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