Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Box non connectée à Internet et Wifi introuvable

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360 ko
9 juillet 2022
Traité

Bonjour,
Après plusieurs mois de fonctionnement sans souci mon application m'indique que ma box Tahoma switch n'est pas connectée à Internet. Quand je suis la procédure de reconnexion, ma box est trouvée mais ensuite elle m'indique qu'il n'y a aucun réseau Wifi détecté.
Cela arrive alors que j'avais déjà eu le souci mais j'avais alors pu reconnecter la box au Wifi sans problème.

Merci beaucoup

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9 juillet 2022
Traité
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9 juillet 2022
Traité
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9 juillet 2022
Traité
PL
PL

PL

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
PL
Date
9 juillet 2022
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour PL
    Les deux fois ou ma Switch était déconnectée, j'ai juste débrancher la prise en dessous et rebranché.
    Au bout de quelques minutes elle était reconnectée.

    Si ça ne fonctionne pas, il faut appuyer pendant 20s avec un trombone dans le petit trou en dessous pour la réinitialiser

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    JACKY M.
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    r

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