Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Avez vous des problèmes de volets en erreur sur tahoma switch

Bonjour,
J'ai installé la box Tahoma Switch dans le but de piloter mes volets RS100 io à distance et de créer des scénarios.
J'ai régulièrement la moitié des volets en erreur.
J'ai 9 volets roulants installé sur un plain pieds de 110m².
J'ai essayé de placer la box au centre de la maison, en hauteur (dans les combles etc..)
j'ai désactivé un maximum d'équipement électronique pour limiter les éventuelles perturbations.
Rien ni fait le fonctionnement reste toujours aussi aléatoire même avec les volets qui ne sont pas les plus éloignés.
Le SAV de Somfy ne me propose pas de solution, donc impossible d'avoir un pilotage a à distance sur un plain pieds de 110m².
Attention donc si vous possédez une maison de 200 ou 300m²!!
Tous retour d'expérience m'intéresse.
Cordialement.

Merci,

Christian B.
Christian B.

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    André N.
    André N.

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    Bonjour

    Maison de 150m2, 11 volets roulants dont 6 rs100.
    Aucun souci.

    Quels sont les erreurs ?

    Bonne soirée.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonsoir André,

    Voici l'erreur indiquée sur l'application :

    Cordialement.

    André N.
    André N.

    André N.

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