Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

thermostat connecté et connexoon

Bonjour,

Je viens d'acheter un thermostat connecté afin de le lier avec mon connexoon (comme c'est possible dans les options depuis la mise à jour vers l'application tahoma).
Je n'arrive malheureusement pas à faire la connexion entre les deux...

Merci,

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

Niveau
0
56 / 100
points
Code postal:
43250
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 83 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Quentin C.
Date
11 juillet 2022
il y a 11 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de :
    votre connexoon
    votre thermostat connecté.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    43250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour votre réactivité !

    Le code pin du connexoon est le 0808-1608-6036

    Celui du thermostat est le 181608623930
    Il n'est pas sous tension en ce moment comme je n'avais pas réussi à faire l'appairage avec le connexoon.

    S'il faut absolument qu'il soit sous tension, je remettrais un message ici une fois que ce sera le cas.

    Nom de l'auteur
    Quentin C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    43250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Les appareils sont tous les deux sous tension.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Quentin C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    43250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai à nouveau tenté de connecter les appareils entre eux, mais toujours le même message "une erreur s'est produite pendant la détection".

    Nom de l'auteur
    Quentin C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    43250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Des nouvelles de ce sujet ?
    J'ai toujours le même souci.

    Merci d'avance de votre retour.

    Nom de l'auteur
    Quentin C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    43250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Toujours le même souci.

    Avez-vous des nouvelles à propos de ce sujet svp ?

    Cordialement,
    Quentin Cassard

    Nom de l'auteur
    Quentin C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,
    Apres retour du Develloppement en realité le thermostat connecté ne fais pas partir de la liste de comptatibilité de Connexoon.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page