Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne, le moteur somfy dexxo 800 ne réagi pas à la commande

Bonjour,pas d'inscription dans le carré

Merci,

Francis D.
Francis D.

Francis D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Soyez plus bavard.

    Dites-nous tout, âge de l'appareil et description du problème rencontré.

    Francis D.
    Francis D.

    Francis D.

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    Bonjour Monsieur
    Il s'agit du dexxo pro 800 io de 2018 .
    J'ai vérifié l'alimentation et le fusible tout et bon .il n'y a pas d'inscription c'est éteint comme vous le voyez sur la photo. J'ai enlevé l'ampoule car elle est grillée.
    Je vous remercie de m'apporter vôtre aide.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il y a un fusible sur la carte électronique dans le boîtier noir.

    Ouvrez tout et regardez s'il n'est pas grillé.

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