Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de remplacement des piles link Advanced

Bonjour,
Mon link advanced me demande de remplacer les piles alors que je viens de mettre 4 piles neuves et dans le bon sens bien sûr.

Merci,

Gilbert M.
Gilbert M.

Gilbert M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Gilbert
    Sur Somfy Protect dans Mes Equipements, cliquez sur Etat du système pour lancer un diagnostique de l'ensemble de l'alarme.

    Gilbert M.
    Gilbert M.

    Gilbert M.

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    Bonjour JACKY

    Merci ça semble fnctionner

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Merci pour le retour.

    Aurelien C.
    Aurelien C.

    Aurelien C.

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    Bonjour, J'ai le même problème que Gilbert. J'ai installé mon pack il y a un mois. Le link advanced m a demandé de changer les piles après seulement une semaine. Il m'a demandé de changer les batteries du badge hier. Je me suis dit que les batteries fournies dans le pack étaient bas de gamme. J'ai mis des Ernergizer neuves dans le link advanced hier .. et il m'indique qu'il reste 50% dans l'App aujourd'hui. Est ce normal ou suis je tombé sur un Link advanced qui disfonctionne? Merci !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Aurelien
    Si vous n'avez pas mis une pile de type Lithium elle va durer 5 semaines au maximum.

    Pour éviter les faux contacts si vous avez un badge a vis, il ne faut pas bloquer la vis car elle fait forcer le capot en biais.
    La vis ne sert qu'a empêcher le capot de tourner.

    Aurelien C.
    Aurelien C.

    Aurelien C.

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    Merci Jacky pour le conseil concernant le badge!

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