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Services actuellement indisponibles
Bonjour à tous,
Depuis hier 18 juillet 2022, nous ne pouvons plus accéder sur deux de nos cinq Ipad/Iphone à l'application Tahoma Switch. Même en désinstallant et réinstallant, rien n'y fait, et nous n'avons aucune option de plus. Ce problème est-il arrivé à quelqu'un ? C'est assez ennuyeux.
Merci d'avance pour vos remarques ou mieux, vos solutions.
André
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Service Somfy indisponible depuis le 20/09/2022 après-midi
Bonjour, Depuis hier après-midi ma centrale Tahoma Switch est déconnectée des services Somfy. J'ai reçu une notification de l'application sur mon téléphone m'avertissant que...- Daniel L.
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Bonjour Olivier, Est-il possible de redémarrer votre box internet ? Veuillez vérifier que votre équipement soit bien connecté sur votre réseau ? Quitte à effectuer une... -
Services indisponible pour maintenance
Bonjour, C'est la deuxième fois en moins d'un mois que les services sont indisponibles pour cause de maintenance. J'ai équipé mon portail et mes 2 portes de garage de...- Jean-Philippe A.
Jean-Philippe A.
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J'ai des récepteurs Somfy portail/porte de garage RTS connectés a ma box Tahoma. Lors de la maintenace de la box, ils ne fonctuonnent pas sous IOS. -
Pourquoi la caméra apparaît comme étant indisponible ?
Bonjour, 2 propriétaires sont désignés pour gérer mon installation Home Alarme. - Le premier propriétaire utilise un Xiaomi Redmi Note 5 qui accède sans problème à la caméra...- Maurice
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Bonjour. J'ai supprimé le profil du propriétaire qui posait problème. Je lui ai ensuite recréé un nouveau profil. Et là, ça fonctionne, il a bien accès au live de la caméra... -
Caméra indoor indisponible hors wifi
Bonjour, J'ai installé ma caméra indoor sans aucun souci ! Mon problème est le suivant ; si mon smartphone est connecté en wifi pas forcément chez moi j'ai accès au flux...- Jeremy B.
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Jeremy, Il faudrait mettre à jour l'apn de la carte SIM de votre portable. Le dénominateur commun c'est l'accès depuis votre connexion internet de votre opérateur... -
Serveur indisponible télésurveillance ?
Bonjour, Je n'arrive pas à configurer la télésurveillance sous l'application Somfy, message "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard". J'ai vidé le cache de...- MP R.
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Bonjour MP, Je fait la demande de remboursement pour le prélèvement double. Bonne journée,
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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