Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier compte Tahoma Box

Bonjour,

Est-il possible de dissocier ma Tahoma Box pour cause de déménagement ? Voici le PIN de la Box : 1215-1805-1883.

Merci,

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Cette box n'est pas activée.

    Bonne journée,

    manuel W.
    manuel W.

    manuel W.

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    Bonjour, pouvez-vous dissocier ma tahoma box de mon compte svp ? PIN 0220-5254-2566. Je souhaite installer un tahoma switch sur ce compte. Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Manuel,

    Votre tahoma V1 est elle fonctionnelle ? Souhaitez vous la céder ?

    Bonne journée,

    Chabanne M.
    Chabanne M.

    Chabanne M.

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    Bonjour
    Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 de mon compte ?
    Numéro de pin: 1237 0549 4550.
    Si besoin je peux vous fournir mon adresse e-mail associée à cette box
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cyril R.
    Cyril R.

    Cyril R.

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    Bonjour ma box est déjà associer à un ancien compte que j'avais, je souhaite le dissocier pour remettre à un autre compte, voici le PIN 2101-8109-6059 merci pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous invite à créer votre compte sur Somfy.fr avec votre nouveau mail et à revenir vers moi afin que je puisse transférer votre kit.

    Bonne journée,

    Cyril R.
    Cyril R.

    Cyril R.

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    Bonjour Vanessa,

    Merci pour votre retour, mais je n'arrive pas à vous répondre par e-mail, l'envoi reste en échec

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