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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Garage

Pourquoi mon moteur RDO 50 CSI 30/17 ne fait que monter et ne descend jamais ?

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26 juillet 2022
Traité

Bonjour,
Ma porte de garage Futurol K'roll 3 G est equipée d'un moteur SOMFY RDO 50 CSI 30/17. Il ne montait plus et on entendait un bourdonnement lorsqu'on demandait la montée. Aucun problème pour descendre.
J'ai donc changé le condensateur .
Maintenant je n'entends plus de bourdonnement mais il ne monte que de 20 cm puis s'arrête. Impossible par contre de le descendre. Même si j'actionne le bouton descente, il continue de monter de 20 cm.
Je vous avoue que je suis dépassé.
Faut-il que je réinitialise, et si oui comment le faire?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement.
Pierre-Yves

Merci,

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26 juillet 2022
Traité
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26 juillet 2022
Traité
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26 juillet 2022
Traité
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26 juillet 2022
Traité
pierre-yves H.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
pierre-yves H.
Date
26 juillet 2022
il y a 10 mois
question
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    Réponses

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je pense qu'il faut reprendre la mise en service avec réglage des courses comme s'il était neuf.

    Le fait de l'avoir démonté, lui a fait perdre ses repères.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Voyez aussi du côté du récepteur, un défaut cellules et/ou barre palpeuse peut empêcher la descente;

    CdL

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    pierre-yves H.
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    Bonjour,
    merci pour vos pistes..
    Où pourrait-on trouver une notice expliquant comment paramétrer le volets, car avec tous les boutons je suis perdu..
    merci encore
    pierre-yves

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    pierre-yves H.
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    Il faudra contacter le support de la marque du récepteur.

    CdL

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    Bonjour,
    La réponse de Futurol après un test fut moteur HS.
    J'ai donc redémonter le moteur .
    Je l'ai essayé sans le volet .
    Quand j'actionne la montée nickel.
    Par contre rien en descente.
    Je suis surpris que le moteur soit HS, pourquoi tournerait-il dans un sens et pas dans l'autre?
    Merci pour vos retours.
    Pierre-Yves

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    pierre-yves H.
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    michel16190

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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour

    Testez les mini interrupteurs des fins de course.

    IMG_20220710_104927.jpg IMG_20220710_104927.jpg
    IMG_20220710_1049...
    2,8 Mo
    28 juillet 2022
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    Bonjour,
    Merci Michel pour ta réponse.. deux questions bêtes mais je p'ai pas les réponses
    1 Il faut démonter ces mini interrupteurs, non? et est ce aussi compliqué que d'atteindre le condensateur?
    2 comment les tester et savoir s'ils fonctionnent
    Merci encore
    Cordialement.
    Pierre-Yves

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Un défaut du boîtier de commande est possible.

    Avant de toucher aux contacts, il faudrait soit tester le moteur en direct sans la commande.

    Vous pouvez aussi inverser inverser les fils noir et marron sur la commande et voir si le défaut change de sens.

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    Richy C.
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