Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

led verte sur box tahoma

Bonjour,
la boxe tahoma est bloquer sur le led vert
pourriez vous m aider svp
code pin: 1217-9562-4436
bien a vous

Merci,

Eric P.
Eric P.

Eric P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Votre box est déconnectée et ne communique plus avec nos serveurs.
    Je vous invite à changer de câble Ethernet et à faire un reset de celle-ci afin de voir si elle se reconnecte.

    Bonne journée,

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