Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur filaire Somfy de mon volet roulant ne fonctionne-t-il pas qd les deux boutons sont relâchés ?

Bonjour,

Merci,

Daniel Z.
Daniel Z.

Daniel Z.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Vous parlez de quels boutons ?

    CdL

    Daniel Z.
    Daniel Z.

    Daniel Z.

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    Il s'agit des deux boutons de réglage de fin de course : le jaune et le blanc... Qd ils sont enfoncés je peux commander la montée et descente ( en arrêt manuel certes) mais qd ils sont relâchés (comme ils doivent l'être normalement une fois qu'on a déterminé les fins de courses) pas moyen de faire bouger le volet.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans doute moteur à remplacer. Quel âge a-t'il ?

    Daniel Z.
    Daniel Z.

    Daniel Z.

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    Mais non le moteur fonctionne parfaitement malgré ses 11 ans (je venais justement de changer le condensateur et il repartait comme un jeune) Le moteur fonctionne quand les deux boutons sont enfoncés et ne fonctionne plus qd les deux boutons sont relâchés !!!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce n'est pas le moteur en lui même qui ne fonctionne plus mais la cage de fins de course.

    Bonne journée !

    Daniel Z.
    Daniel Z.

    Daniel Z.

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    Bonjour Jean Luc. Vous êtes sûr de ce que vous avancez ?(c'est en effet une probabilité) et comment y remédier ?
    Serait -ce le mécanisme lui même ou un problème de connexion entre la cage de fin de course et le moteur.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Daniel

    Je ne peux pas vous en dire plus. Quand la cage de fins de course lâche, le moins honéreux est de remplacer le moteur. Je ne sais d'ailleurs même pas si ça se répare.

    Vous pouvez attendre la confirmation d'un technicien Somfy.

    Bonne journée !

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