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Bonjour,
Suite à la dernière maj du 22 juillet, je n'ai plus le son somfy pour les notifications d'armement et désarmement. J'ai un son qui n'est même pas celui des notifications par défaut du téléphone.
J'ai 1 samsung s21.
Qui a ce problème et comment remettre le son par défaut svp?
Je n'ai pas envie de désinstaller et réinstaller car il faut tout reparamettrer sur le mode ne pas déranger...
Merci d'avance,
Emilie
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Réponses
Bonjour Emilie
Sur Android
Paramètres / Notification / Paramètres des applications
Sélectionner Somfy Protect et affecter le son que vous voulez
Bonjour Jacky,
C'est bien le son de l'application par défaut. Peut-être un problème lors de la maj.
Vous avez toujours le son somfy vous?
Comme j'ai changé les sons je ne peux pas vous dire.
Essayer de changer pour voir si vous retrouvez celui d'origine
Malheureusement je n'arrive pas à trouver le fichier audio. Ça doit être protégé.
Est-ce qu'un yellow pourrait m'aider à trouver ces fichiers audio afin que je force la notification svp?
Je viens de faire un test avec le s21 ultra de mon mari qui n'avait pas la maj. Il a bien l'ancien son. J'ai fait la maj et il a le nouveau son. Donc c'est bien la maj qui pose problème !
Bonjour
Je viens de changer de téléphone Samsung S24
Je n'ai plus les notifications d'alarme Somfy par défaut
Sur mon s22 j'avais les notifications pour armement, désarmement, intrusion, sur les notif j'avais "son fourni par l'application"
Mais la plus rien
Une idée comment les récupèrer ?
Bonne journée
Mais
Bonjour Arnaud,
Je viens de vider le cache sur votre compte.
Pouvez-vous vous déconnecter de l'application, puis supprimer/réinstaller l'application, vous reconnecter et faire le test.
Bonne journée.
Bonjour
Merci c'est tout ok
En fait j'ai désinstallé l'appli puis réinstallation et c'est ok
Bonne journée
Arnaud,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
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