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Image verte Somfy one+ ?
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Bonjour
Quel âge a la caméra qui visiblement est défaillante ?
- Francois T.
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Bonjour, c'est un produit reconditionné acheté sur Amazon la semaine dernière. Le produit est neuf mais l'emballage était ouvert, d'où la mention reconditionnée
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Je vous suggère de contacter Amazon. Il ne vous feront aucune difficulté pour vous reprendre ce produit défectueux.
Bonne journée !
- Francois T.
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Merci pour votre retour, je préférerai avoir une assistance directe Somfy car j'ai installé le matériel chez ma mère qui est, depuis, rassurée et le retour Amazon serait plus compliqué pour ma situation. L'image est verte mais tout fonctionne correctement.
Bonne journée
- Jean-Luc B.
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Comme vous voulez mais la caméra est HS, il n'y a rien à faire.
Bonne journée !
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Bonjour Maud, J'ai bien reçu la réponse du service conso pour les normes mais rien par rapport au problème avec la détection d'alarme incendie.
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Jean-Luc B.
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