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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Les sujets Sécurité

Relais home alarm advanced xl

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D9D49C4C-2DF0-4A6...
2,1 Mo
31 juillet 2022
Traité

Bonjour,
Je me tourne vers vous car je suis un peu embêté.
Je viens d’acquérir et d’installer une home alarm advanced xl afin d’équiper ma maison en remplacement d’une alarme Verisure.
L’installation s’est faite assez facilement, la dessus aucun problème, maintenant, régulièrement, lorsque je me connecte à l’application, je vois un message en rouge comme quoi un de mes équipements requière mon attention. Il s’agit tout le temps d’intellitag qui se trouvent trop éloignés du link advanced. Le problème est que si je rapproche le link de l’intellitag A, ce sera le B qui sera trop éloigné…. Et inversement.
Ma question est donc la suivante, puis je acheter un relais radio? J’ai vu qu’il n’était pas compatible avec mon alarme mais j’ai aussi un document que je mets en pièce jointe selon lequel le relais radio est non compatible mais fonctionnel…. Pas très clair pour moi tout ça….
Peut-être que quelqu’un a déjà eu le même problème ? Merci de vos retours.

Merci,

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Traité
Julien V.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Julien V.
Date
31 juillet 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Bonjour Julien

    Techniquement ça fonctionne, mais normalement vous ne pouvez pas l'installer.

    Facile a vérifier.
    Aller dans Mes équipements, puis cliquer sur le Plus Bleu.
    Voyez vous le Relais disponible dans les équipements a ajouter.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Julien V.
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    Merci de votre réponse. Effectivement j’avais remarqué que je ne pouvais pas l’installer.
    Savez vous si le relais augmente fortement la portée de link?

    Nom de l'auteur
    Julien V.
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    Porté du Link avec un mur en béton 10m.
    Le relais augmente la porté avec les mêmes restrictions

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Merci beaucoup,
    Je ne sais pas si ça joue beaucoup mais j’ai déplacé un globe terrestre décoratif métallique et j’ai l’impression que mes détecteurs captent mieux . A voir !

    Nom de l'auteur
    Julien V.
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    A que Oui Julien
    Tous ce qui est métallique comme les armoires ou les plateaux que l'on ramène de voyage, mais aussi les miroirs qui sont des barrières infranchissables pour les ondes ainsi que les aquariums qui ne laisse rien passer.

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    JACKY M.
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