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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème domotique

Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mon iPhone ou ma tablette
Merci pour votre aide

Merci,

jean yves
jean yves

jean yves

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous ajouter quelques éléments qui permettraient de mieux savoir de quoi on parle ?

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour
    J’ai une application avec laquelle je commande mon éclairage, mes volets roulants , mes portes de garage , mon portail
    Tout fonctionne normalement sauf l’ouverture ou la fermeture de mon portail.
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et je vous repose la même question :

    "Pouvez-vous ajouter quelques éléments qui permettraient de mieux savoir de quoi on parle ?
    "

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Éléments de quels genres ?

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour
    Pouvez vous m’aider svp ?

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Nicolas
    Je ne suis pas chez moi
    Je vous envoie dans l’après-midi
    Merci

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour
    Quelqu’un pourrait il me renseigner svp
    Merci

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Nicolas
    Voici mon code PIN
    1202-2046-6464
    Merci

    Bonjour Jean yves ,
    J'ai fais quelque manipulation sur votre tahoma et j'ai lancer un re-synchronisation.
    pouvez vous verifier le fonctionnement.
    si cela ne fonctionnement pas il faudra probablement réassocier votre portail a votre tahoma .
    bonne journée.

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    J’ai essayé et ça ne fonctionne pas
    Pour le rè associer je fais comment ?
    Merci

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour
    Pouvez vous me renseigner pour réassocier mon portail a ma tahoma
    Merci

    Bonjour jean yves,
    Il faut juste suivre les informations donné par votre tahoma.
    appuie 3 sec sur le bouton prog de votre motorisation et lancer la recherche IO depuis l'interface.
    Bonne journée.

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Nicolas
    Mon icône de portail est en RTS et non en IO

    jean yves
    jean yves

    jean yves

    Niveau
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    Et cela fonctionnait

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Je ne trouve pas le bouton prog sur moteur portail

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    ""Je ne trouve pas le bouton prog sur moteur portail""

    Il faut vous tirer les vers du nez !

    >> Précisez au moins le modèle de motorisation et son âge.

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Richy
    Modèle Axovia 220B de 2018
    Merci

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Nicolas
    Voici mon boitier électrique
    Merci

    Bonjour Jean Yves,
    Effectivement il n'y a pas de bouton power sur ce modele d'electronique,
    Il vous faudra une télécommande relais afin de pouvoir l'enregistrer dans tahoma.
    Bonne journée.

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