Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion impossible Link

Bonjour,

Je viens d’acheter un Home Alarm maison XL, et il m’est impossible de connecter le Link, malgré la réinitialisation de celui-ci et la proximité de la box internet.
Mon numéro de Mac est le BU01110253EA2121.

Merci,

Lorenzo R.
Lorenzo R.

Lorenzo R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Lorenzo
    Quel message d'erreur avez vous ?

    Lorenzo R.
    Lorenzo R.

    Lorenzo R.

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    Il m’affiche « une erreur inattendue est survenue ».

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vérifier que vous n'avez pas un tiret (-) dans le nom du réseau réseau SSID.
    Si c'est le cas il faut le supprimer ou le remplacer par un souligné (_).
    Il faut aussi désactiver les wifi 5 et 6 le temps de l'installation.

    Lorenzo R.
    Lorenzo R.

    Lorenzo R.

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    Ça a fonctionné en faisant comme indiqué, merci de votre réactivité.

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