Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif de l'alarme extérieure suite à passage d'avions ?

Bonjour,
A la suite du passage à basse altitude d'un avion militaire, l'alarme extérieure s'est déclenchée de façon intempestive.
J'ai vu sur ce forum qu'il était possible qu' un technicien SOMFY diminue la sensibilité de cette alarme extérieure.
Je vous indique le N° figurant au dos de cette alarme
SF4008032F96 2116
L'autoprotection est désactivée.

Pouvez vous réaliser cette opération.

Je vous remercie d'avance

Merci,

Elisabeth L.
Elisabeth L.

Elisabeth L.

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    Réponses

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Elisabeth,

    Nous avons baissé le seuil de sensibilité de l'auto protection de votre sirène.

    Bonne journée

    yannik B.
    yannik B.

    yannik B.

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    Bonjour,
    Comment vous contacter afin de réduire la sensibilité de l'auto protection de l'alarme extérieure sans donner les éléments par le forum ? Elle s'est déclenchée 2 fois ce matin avec des travaux dans la rue.

    Bonjour Yannick,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure en ayant accès à votre installation, grâce au mail utilisé sur le forum.

    Bonne journée,

    yannik B.
    yannik B.

    yannik B.

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    bonjour,
    merci maud.

    regis R.
    regis R.

    regis R.

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    Bonjour,
    Comment baisser la sensibilité de mon alarme extérieure. J'ai dû oter l'auto protection. Elle se déclenche avec de grands vents et au passage de camion. Merci beaucoup

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