Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif de l'alarme extérieure suite à passage d'avions ?

Bonjour,
A la suite du passage à basse altitude d'un avion militaire, l'alarme extérieure s'est déclenchée de façon intempestive.
J'ai vu sur ce forum qu'il était possible qu' un technicien SOMFY diminue la sensibilité de cette alarme extérieure.
Je vous indique le N° figurant au dos de cette alarme
SF4008032F96 2116
L'autoprotection est désactivée.

Pouvez vous réaliser cette opération.

Je vous remercie d'avance

Merci,

Elisabeth L.
Elisabeth L.

Elisabeth L.

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    Réponses

    yannik B.
    yannik B.

    yannik B.

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    Bonjour,
    Comment vous contacter afin de réduire la sensibilité de l'auto protection de l'alarme extérieure sans donner les éléments par le forum ? Elle s'est déclenchée 2 fois ce matin avec des travaux dans la rue.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure en ayant accès à votre installation, grâce au mail utilisé sur le forum.

    Bonne journée,

    yannik B.
    yannik B.

    yannik B.

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    bonjour,
    merci maud.

    regis R.
    regis R.

    regis R.

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    Bonjour,
    Comment baisser la sensibilité de mon alarme extérieure. J'ai dû oter l'auto protection. Elle se déclenche avec de grands vents et au passage de camion. Merci beaucoup

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Regis,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

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