Plus de connections de secours

Bonjour,
Depuis 3 semaines maintenant je n’ai plus de connections de secours sur mon alarme somfy protect et cela fonctionnait depuis plus de 5 ans . J’ai fait plusieurs recherches et changeait le Linck de place mais rien n’y fait.
Je suis un peut perdu comment savoir si la panne viens de mon Linck ou bien. Du réseau.
Merci par avance pour votre aide auquel j’ai déjà fait appel et qui m’a bien dépanné.
Bonne journée à vous tous.
Daniel

Merci,